（以下、IBM在職中）
- 大容量ＩＶＲの日本IBM初の導入
- IBM ヘルプディスク・コンタクトセンタへのシステム設計・導入
- テレフォンバンキン導入（日本初：都銀6行・信託5行・地銀）
- 保険コンタクセンタ （他大手生保/損保５社）システム構築
- 大手通信キャリア向けコールセンタ・システム構築
- 大手ＩＳＰコールセンタ・システム構築コンサルティング
- 大手セミコンダクター ＳＦＡ活用改善・企画/営業部門連携の仕組導入
- 大手製造業の中国拡販に向けた非対面セールスセンタ企画構築支援
- 大手制御メーカ中国本社の営業拡販に向けた非対面セールスセンタ企画・構築支援
- メガバンク コンタクトセンタ診断・統合化コンサルティング
- 大手通信キャリア コンタクセンタ改革コンサル＆パイロットセンタ運用
- 大手製造業コンタクトセンタシステム更改PMO
- 大手製造業コンタクトセンタのお客さま満足度向上・経営貢献度向上に向けたコンサル
- 流通業向けコンタクトセンタシステム更改提案支援
- （以下 IBM退職以降）
- 大手生命保険様向け CS調査コンサルティング
- 製造大手様向けコンタクトセンタ更改RFP作成・ベンダー選定支援
- 製造大手様向けCS向上と経営貢献に向けた課題抽出と施策設定
- メディア大手 コンタクトセンタ改革・課題抽出分析
- 中堅通信プロバーダー コンタクトセンター改革コンサルティング
- SIベンダー様向け SE研修支援コンサルティング
- 外資系CRMソフトウエアベンダー向けコンサルティング研修
- 大手機械メーカ サービスコンタクトセンタ構想支援
- 問題解決企業研修 ITサービスセールスエンジニア向け
- コンタクトセンタの基礎研修
（以下価値モデル適用による分析・TOBEモデル策定）
- ゲームサービス業、病院受付
- 保険通販、携帯サービス
- 飲料メーカ、医療メーカ、菓子通販 等々